Bestilling og betaling
www.naturskon.dk er som udgangspunkt åben 24 timer i døgnet. Det sker, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan derfor kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på www.naturskon.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Er du endnu ikke fyldt 18 år, kan du stadig handle, hvis du indhenter din værges accept, eller i øvrigt, har juridisk ret til at indgå købet.
Du modtager en e-mail med dine leveringsoplysninger, når din ordre sendes fra vores lager.
Hos Naturskøn Online kan du betale med følgende kort:
Dankort, VISA/Dankort, Euro/MasterCard, MasterCard Debit, American Express, Maestro og VISA/Electron.
Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varerne er afsendt fra vores lager. Alle priserne hos www.naturskon.dk er angivet i DKK, og er inklusiv 25 % moms.
Fragtpriser
Du har flere muligheder, i forhold til levering af din ordre:
Post Danmark med omdeling
(Levering på privatadresse). Leveringstid: 1-2 hverdage/ Pris: 55 kr.
Post Danmark uden omdeling
(Du vælge selv, hvor du ønsker at få udleveret pakken. Vælg posthus eller pakkeboks i check out). Leveringstid: 1-2 hverdage/ Pris: 35 kr.
Post Danmark Erhverv
(Levering på arbejdspladsen). Leveringstid: 1-2 hverdage/ Pris: 35 kr.
GLS Pakkeshop (Du vælge selv, hvor du ønsker at få udleveret pakken. Vælg pakkeshop i check out). Leveringstid: 1-2 hverdage/ Pris: 35 kr.
GLS Erhverv
(Levering på arbejdspladsen). Leveringstid: 1-2 hverdage/ Pris: 35 kr.
Du kan også vælge at afhente din ordre i Naturskøn, Aarhus.
Leveringstid: Typisk samme dag som bestilling. Bestiller du før kl. 12 kan du hente pakken efter kl. 14 samme dag (dog kun på hverdage). Vi giver besked pr. mail når din bestilling er klar til afhentning/ Pris: 0 kr.
Butikkens adresse: Guldsmedgade 15, 8000 Aarhus C.
Vi tilbyder fri fragt ved køb for min. 500kr. med GLS Pakkeshops og GLS Erhverv.
Ved ombytning og returnering af et køb, betaler du som kunde selv for fragtomkostningerne.
Når du har bestilt en vare på www.naturskon.dk, lander du på vores kvitteringsside ” tak for din bestilling”. Det betyder at vi har modtaget din bestilling. Men der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på mail.
Evalueringsmail
Cirka 14 dage efter dit køb, modtager du en email fra os. Her bliver du spurgt om du har været tilfreds med købsprocessen, og du har mulighed for at kommentere på eventuelle fejl og mangler.
Når du handler på www.naturskon.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet, og derpå returnere varen til os.
Udsolgte varer
Der er ingen garanti for at alle varianter, størrelser og modeller er på lager. Vi kontakter dig, såfremt der skulle være et problem vedrørende din bestilling. Kontakten vil ske pr. telefon eller mail.
Naturskøn tager forbehold for udsolgte varer.
Personlige oplysninger
For at kunne handle på www.naturskon.dk skal du som minimum oplyse:
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NATURSKØN ONLINE Aps. via mail: support@naturskon.dk.
Sikkerhed
Når du køber en vare hos www.naturskon.dk, kan du være sikker på at dine personlige oplysninger er 100% fortrolige. Kommunikationen mellem betalingssystemet Epay og NETS og dig som kortindehaver, foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder at hverken NATURSKØN ONLINE Aps. eller andre, har adgang til den data, som udveksles under betaling.
Fortroligheden er også gældende, i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsmail, som kun vil blive anvendt til markedsføring og relevante nyheder.
Ved at benytte www.naturskon.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Køb af varer på www.naturskon.dk er underlagt dansk ret. Evt. tvist vil afgøres af de danske domstole.
Vedr. klager
Ønsker du at klage over dit køb, skal du sende en mail til support@naturskon.dk eller ring på Tlf. : 88 44 86 00 (Hverdage mellem kl. 9-16) Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder. I tilfælde at vi ikke kan finde en løsning, kan du sende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (såfremt betingelserne herfor er opfyldt).
På www.forbrug.dk kan du læse mere om lovgivningen vedr. E-handel i Danmark.
Forbehold ved fejl
Vi tager forbehold for lagerfejl, trykfejl og prisfejl. I tilfælde af fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren, efter vi har gjort køber opmærksom på dette.
Ophavsret
Alle rettigheder, herunder ophavsrettigheder på www.naturskon.dk forbliver hos Naturskøn Online. Enhver brug af denne hjemmeside eller dets indhold, herunder kopiering eller opbevaring af dele eller hele indholdet, undtagen til dit eget personlige ikke-kommerciel brug, er forbudt uden tilladelse fra Naturskøn Online.
Ikke-EU-kunder:
Er du kunde uden for EU (Den Europæiske Union), er du ikke underlagt Dansk moms (merværdiafgift) og momsen vil automatisk blive fratrukket, når du vælger dit land i checkout.
Bemærk venligst, at lokale afgifter som told, skat og gebyrer kan pålægges til din ordre, afhængigt af land og region. Disse takster er på kundens egen regning.
International orders (English)
Normally we ship your parcel within 24 hours after you have placed your order. Shipping is via GLS International or Post Denmark and the delivery time is 2-10 days.
We ship worldwide.
Non EU customers
Customers outside the EU (European Union), are not subjected to Danish VAT (value added tax) and VAT will automatically be deducted, when you choose your country at the checkout.
Note that local charges like customs duty, tax and VAT may be added to your order, this depends on country and local custom duties. These charges are at the customer own expense.